ci999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য বিস্তারিত শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে বোনাস, জমা, উত্তোলন ও দায়িত্বশীল খেলা পর্যন্ত।
বিষয়সূচি
ci999 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ci999 এবং আপনার মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিচে বর্ণিত সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
ci999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা উপভোগ করতে হলে প্রতিটি সদস্যকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে পারবেন।
- আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন মেনে চলা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।
- আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সত্যিকার এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষমতাসম্পন্ন ব্যক্তিগণই কেবল নিবন্ধন করতে পারবেন।
ci999 যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
ci999-এ নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সঠিক ও সর্বশেষ হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে ci999 যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাই নথি চাইতে পারে। সাধারণত প্রযোজ্য নথির মধ্যে রয়েছে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অনুরূপ সরকারি নথি। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না পাঠালে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।
- প্রতিটি সদস্যের অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত; হস্তান্তর করা যাবে না।
- অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে খেলা বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ci999 নির্দিষ্ট সময় পর প্রশাসনিক ফি প্রযোগ করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
৩.১ জমা (Deposit)
ci999-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সক্রিয় রয়েছে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।
- জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টেই প্রযোজ্য যেখান থেকে পাঠানো হয়েছে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
- জমার সময় প্রযোজ্য রেফারেন্স বা মন্তব্য সঠিকভাবে পূরণ করা না হলে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।
৩.২ উত্তোলন (Withdrawal)
উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত অনুমোদনের পর ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে KYC যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম থাকলে এই সময় বাড়তে পারে।
- উত্তোলন কেবল সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে, যতদূর সম্ভব।
- বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বাতিল করা যেতে পারে তবে একবার প্রক্রিয়া শুরু হলে তা আর পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। ci999 কখনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করে না।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
ci999-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। আবার ৳২৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৮,০০০।
৪.২ ওয়াগারিং শর্ত (Wagering Requirement)
প্রতিটি বোনাসের সাথে ২৫x ওয়াগারিং শর্ত যুক্ত থাকে। এই শর্তটি কেবল বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমা + বোনাসের মোটের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস পেলে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে মোট ৳৩৭,৫০০ বাজি দিতে হবে (৳১,৫০০ × ২৫)।
- বোনাস সক্রিয় হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে; সময়সীমা বোনাস অফারে উল্লেখ থাকবে।
- কিছু গেম ওয়াগারিং গণনায় সম্পূর্ণ অবদান নাও রাখতে পারে; বিস্তারিত সংশ্লিষ্ট বোনাস পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
- একসাথে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
- বোনাসের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়েছে বলে ci999 নিশ্চিত হলে সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস ও জেতা অর্থ বাতিল করা হতে পারে।
সতর্কতা: যেকোনো প্রচারমূলক অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট অফার পৃষ্ঠায় বিশদভাবে বর্ণিত থাকবে। সাধারণ শর্তাবলী এবং বিশেষ বোনাস শর্তাবলীর মধ্যে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বিশেষ শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
গেমপ্লে নিয়মাবলী
৫.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)
ci999 সমস্ত গেমে ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা দেয়। স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt সহ অন্যান্য) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যেখানে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও নিরপেক্ষ।
৫.২ কারিগরি সমস্যা
গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে ci999 নিজস্ব রেকর্ড ও সার্ভার লগের ভিত্তিতে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে। সার্ভারের রেকর্ড সর্বদা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- কারিগরি ত্রুটির কারণে অনুপযুক্তভাবে কোনো পেআউট দেওয়া হলে ci999 তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- গেম বা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অর্থ অর্জন করার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৭ দিনের মধ্যে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
৫.৩ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে কোনো বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নাও হতে পারে, তবে সংশ্লিষ্ট বিভাগের নিয়ম প্রযোজ্য হবে। বাজি রাখার আগে সর্বদা প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করুন।
সদস্যের আচরণবিধি
ci999-এর সকল সদস্যের নিম্নলিখিত আচরণবিধি মেনে চলা বাধ্যতামূলক:
- অন্য সদস্যদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন। অশ্লীল, হয়রানিমূলক বা আক্রমণাত্মক ভাষা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সাঁটানো খেলা (match-fixing), কোলুশন বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সিস্টেম হ্যাক করার বা অননুমোদিতভাবে প্রবেশের যেকোনো প্রচেষ্টা আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
- মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি ফৌজদারি অপরাধ।
- যেকোনো সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
- অন্য সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।
পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো আচরণবিধি লঙ্ঘন করলে ci999 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকেও জানানো হবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ci999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- প্রযুক্তিগত নিরাপত্তার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
- তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
- আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।
ci999 তার পরিষেবা উন্নয়নে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
ci999 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি সীমার মধ্যে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
ci999 নিজের সীমা নির্ধারণে সহায়তার জন্য বেশ কিছু সরঞ্জাম প্রদান করে:
- জমার সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)
- ক্ষতির সীমা নির্ধারণ
- সেশন সময়সীমা
- অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-exclusion)
৮.২ সহায়তার সংকেত
যদি গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
মনে রাখবেন: গেমিং কখনোই আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়। শুধুমাত্র যতটুকু হারানোর সামর্থ্য রয়েছে ততটুকু নিয়েই খেলুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে ci999 বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
- মানি-লন্ডারিং সংক্রান্ত আইন লঙ্ঘন বা সন্দেহ।
- নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।
৯.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ
আপনি নিজেও যেকোনো সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে পেন্ডিং বাজি নিষ্পত্তি হলে এবং ওয়াগারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উপলব্ধ ব্যালেন্স প্রদান করা হবে।
দায়বদ্ধতার সীমা
ci999 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে ci999 দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের সার্ভার বা নেটওয়ার্ক ব্যর্থতার কারণে উদ্ভূত সমস্যা।
- অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
- আপনার নিজের অবহেলা বা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার।
- গেমিং থেকে অর্জিত বা হারানো যেকোনো পরিমাণ অর্থ।
ci999-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। এই প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান করে "যা আছে তাই" (as-is) ভিত্তিতে এবং কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।
শর্তাবলী পরিবর্তন
ci999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হতে পারে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
- সর্বশেষ শর্তাবলীর তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
- নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে; সেটি ব্যর্থ হলে প্রযোজ্য আইনি ফোরামে নিষ্পত্তি করা হবে।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ci999-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে সদা প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা। বাংলা বা ইংরেজিতে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
ইমেইল সহায়তা
এই শর্তাবলী পড়ে ci999 প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরও জানতে আগ্রহী হলে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা বা FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।